sip

SIP софтфон для 1С:Предприятия

SIP софтфон для 1С:Предприятия — это программный телефон, с возможностью полной интеграции с 1С версии 8.x.

SIP софтфон является самостоятельным приложением и его работа не зависит от работоспособности 1С:Предприятия. При временной неработоспособности 1С вы остаетесь на связи для своих клиентов.

По входящему звонку вы можете осуществить поиск контрагента в базе, передать на панель вызовов софтфона необходимую информацию, создать новый документ, автоматически заполнив реквизит «Контрагент» или осуществить исходящий звонок непосредственно из 1С, не разворачивая окно софтфона. Единственное ограничение — это ваша фантазия.

SIP софтфон работает по протоколу SIP 2.0 и совместим со всеми АТС, поддерживающими данный протокол.

SIP софтфон для 1С

Использование SIP софтфона

Порядок работы:
1. Запустить софтфон (первый запуск должен осуществляться от имени Администратора системы).
Если 1С находится на сервере терминалов - софтфон может запускаться как на клиентском ПК, так и на сервере терминалов.
2. Настроить софтфон на работу с АТС.
4. Зарегистрировать библиотеку 1C addnmrs.dll
5. Открыть в 1С тестовую обработку.
6. Если 1С находится на терминальном сервере, а софтфон на клиентском ПК, то установить в обработке IP адрес клиентского ПК, на котором запущен софтфон.
7. В обработке нажать кнопку "Загруить ВК".

Внедрение SIP софтфона

Осуществлено внедрение SIP софтфона для 1С в «Единой диспетчерской службе такси» (г. Москва). Специалистами нашей компании выполнена интеграция софтфона с конфигурацией «Инфокрафт: Управление службой такси».

Спецификация команд внешнего интерфейса SIP софтфона

Обмен между native компонентом и софтфоном производится по протоколу TCP. SIP софтфон открывает серверный сокет на порту, указанному в настройках (по умолчанию 2555). Native компонент подключается к этому сокету в блокирующем режиме. В текущей версии возможно подключение к SIP софтфону только одного native компонента. SIP софтфон и native компонент могут обмениваться данными в обоих направлениях.

Сообщение обмена представляет собой строку вида <ключ1>=<значение1>; <ключ2>=<значение2>; ...<ключN>=<значениеN> Ключи и значения по возможности записываются в нижнем регистре.

Ключевые слова.

Тип сообщения type и имя сообщения name

  • event - событие, события отсылаемые софтфоном Native компоненту

type=event;name=<Имя события> ...

  • command - команда, команды отсылаемые Native компонентом софтфону

type=command;name=<Имя команды> ...

 

Спецификация интерфейса NativeAPI

Свойства native компонента

Адрес / Address - IP адрес компьютера , на котором запущен софтфон. Строка. Запись и чтение.

Порт / Port - номер порта, на котором слушает софтфон. Настраивается в софтфоне (Настройки-Внешнее соединение). По умолчанию 2555. Число.Запись и чтение.
 

Методы native компонента

Подключить() / Connect() - подключает внешний компонент к софтфону.

Подписка на RSS - sip