Web api client make call

Web api client make call

Сообщение Роман » 06 апр 2015, 14:37

Установил компоненту в паре с 3cx phone for windows.Совершая исходящий вызов получаю mace call на ТА Yealink T19.Вызов поступает сам на себя и все тут.Набирал различные варианты.3cx c лицензией Standart.Куда копать?Спасибо.
Роман
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 05 мар 2015, 11:32

Re: Web api client make call

Сообщение talker2006 » 06 апр 2015, 15:04

При совершении исходящего вызова в режиме CTI все именно так и происходит:
1. Делается обратный вызов на зарегистрированный аппарат от имени MakeCall.
2. Когда вы снимаете трубку на этом аппарате, система 3CX делает вызов по набранному ранее номеру.

Проверьте :
- сколько аппаратов зарегистрировано на один аккаунт 3CX?
- программный телефон находится в режиме CTI или телефона?

Еще посмотрите вот
http://www.3cx.com/forums/cti-makecall- ... 40881.html
talker2006
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 11:55

Re: Web api client make call

Сообщение Роман » 06 апр 2015, 15:25

При совершении исходящего вызова в режиме CTI все именно так и происходит:
1. Делается обратный вызов на зарегистрированный аппарат от имени MakeCall.
2. Когда вы снимаете трубку на этом аппарате, система 3CX делает вызов по набранному ранее номеру.

А нельзя делать так,чтобы просто набирался номер?Я тестировал ifclient-3cx-free, с этим же аппаратом из 1с вызов уходил корректно без make call.
На один аппарата 1 прогрмный и 1 yealink.Программный в CTI.
Роман
 
Сообщения: 10
Зарегистрирован: 05 мар 2015, 11:32

Re: Web api client make call

Сообщение talker2006 » 06 апр 2015, 16:28

Можно. Переведите программный телефон в режим телефона.
Для работы с WebAPI Client программный телефон не нужен - выключите его и проверьте еще раз.
По работе с аппаратным телефоном нужно разбираться с каждой моделью.
Вы можете почитать файлик C:\ProgramData\3CX\Data\Http\Interface\MyPhone\cti_template.xml ))
talker2006
 
Сообщения: 9
Зарегистрирован: 08 окт 2013, 11:55


Вернуться в 3CX WebAPI Client 1C

Кто сейчас на конференции

Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и гости: 1

cron